سياسة الخصوصية

نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها بكفاءة. تشمل هذه البيانات معلومات التسجيل مثل رقم الهاتف والاسم الإلكتروني،此外 بيانات استخدامك للمنصة مثل الطلبات والمحادثات، ومعلومات الجهاز والمتصفح لتحسين تجربتك. لا نجمع أي بيانات غير ضرورية ولا نبيعها لأطراف ثالثة.

نستخدم بياناتك فقط لأغراض تشغيل المنصة وتحسين خدماتها. تشمل ذلك معالجة طلباتك، إدارة حسابك، إرسال إشعارات مهمة حول حسابك وطلباتك، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. لن نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون إذن صريح منك.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك. نستخدم التشفير العالي لحماية البيانات المحفوظة والمنقولة، والمصادقة الثنائية لحماية الحسابات، ونحد من الوصول للبيانات الحساسة للموظفين المخولين فقط. في حالة حدوث أي خرق أمني، سنعلمك فوراً بالخطوات المتخذة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل المنصة. تشمل ملفات الجلسة للحفاظ على تسجيل دخولك، وملفات التفضيلات لحفظ إعداداتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع الإعلاني أو مشاركتها مع أطراف ثالثة. يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لرفض بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط.

نتواصل معك فقط حول مسائل تتعلق بحسابك وخدماتنا. قد نرسل إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة حول تحديثات مهمة أو تغييرات في سياساتنا. يمكنك إدارة تفضيلات التواصل في إعدادات حسابك. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلبات قانونية. سننشر أي تغييرات جوهرية على المنصة ونعلمك بالتغييرات المهمة عبر إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد تحديث السياسة يُعتبر قبولاً لها.